Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ

Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Τι είναι η υπηρεσία Nova MULTIVIEW;

H υπηρεσία Nova MULTIVIEW σου δίνει τη δυνατότητα να έχεις το θέαμα της συνδρομής σου σε 2η τηλεόραση ταυτόχρονα και ανεξάρτητα μέσα στο ίδιο σπίτι.

4538
Γονικός Έλεγχος

Αν επιθυμείς να ελέγχεις το θέαμα που βλέπει η οικογένεια σου:

  • Επιβλέπεις την πρόσβαση στα προγράμματα ανάλογα με το σήμα καταλληλότητας τους
  • Με το Κλείδωμα Υπηρεσίας μπορείς να κλειδώσεις πλήρως όποιο κανάλι θεωρείς ακατάλληλο και να το ξεκλειδώσεις όποτε θελήσεις. Για τη διαδικασία κλειδώματος δες εδώ ή παρακολούθησε το video.

 

317
Οδηγίες για εγγραφή στην υπηρεσία Nova GΟ

Για την εγγραφή στην υπηρεσία Nova GΟ θα χρειαστεί αρχικά να ενεργοποιήσετε το My Αccount και να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:

  • Σύνδεση στο My Αccount
  • Ενεργοποίηση Nova GΟ από το menu «Υπηρεσίες μου»
  • Πατάτε την επιλογή «Ενεργοποίηση» ή «Το Θέλω»
  • Πατώντας «Επόμενο» εμφανίζεται οθόνη με συμπληρωμένα όλα τα στοιχεία .
  • Το κινητό τηλέφωνο που εμφανίζεται είναι αυτό στο οποίο θα λάβετε το Password της υπηρεσίας Nova GΟ ( μπορείτε να το αλλάξετε μέσω του μενού «Τα Στοιχεία μου»).
  • To username είναι προ-συμπληρωμένο με το username του My Account πριν το @ (μπορείτε να το αλλάξετε με κάποιο της αρεσκείας σας. Στην υπηρεσία Nova GO το username δεν πρέπει να έχει περισσότερους από 10 χαρακτήρες).
  • Αν δεν έχετε nova υπηρεσία με όλα τα κανάλια Novasports ή/και Novacinema , τότε θα εμφανιστεί επιπρόσθετα ένα tickbox για 12μηνη ανανέωση της υπηρεσίας .
  • Στη συνέχεια επιβεβαιώνετε την επιλογή σας
  • Με την «Ενεργοποίηση» θα σας αποσταλεί SMS με password, pin. Το SMS που θα λάβετε , θα έχει την παρακάτω μορφή:

    «Η NOVA ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΙ: Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ NOVAGO ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΘΗΚΕ. Username: xxxxxx Password/PIN: xxxxxxx»
4827
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova SPORTS Pack;

Με την υπηρεσία Nova SPORTS Pack απολαμβάνετε:

  • 8 κανάλια με αθλητική δράση από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα!
  • Όλους τους αγώνες του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου και όλη τη δράση της Euroleague, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
  • Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από όλο τον κόσμο, με Ιταλικό, Γαλλικό, Ολλανδικό Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου, Βελγικό Ποδόσφαιρο, EFL Championship, MLS, Carabao Cup, Κύπελλο Γερμανίας και άλλες διοργανώσεις!
  • Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!  Όπως επίσης και τα τρία Grand Slam (Roland Garros, Australian Open & US Open) μέσα από τα κανάλια Eurosport, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
  • Πολυάριθμα αθλήματα από όλο τον κόσμο από τα διάσημα κανάλια Eurosport.
  • Ηighlights από τα ελληνικά γήπεδα, ειδικές εκπομπές και αφιερώματα.
  • Και ακόμα: 3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 7 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
4291
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova 3 PLAY Full+ με Internet 100;

Με την υπηρεσία Nova 3 PLAY Full+ με Internet 100 απολαμβάνετε:

  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με αθλητικό θέαμα από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα.
  • Όλους τους αγώνες του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου και όλη τη δράση της Euroleague, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
  • Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από σπουδαίες ομάδες της Ευρώπης. Tα αστέρια του Ιταλικού, του Γαλλικού και του Ολλανδικού ποδοσφαίρου.
  • Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με τις μεγαλύτερες πρεμιέρες & πολυάριθμες ακόμη ταινίες χωρίς επιπλέον χρεώσεις
  • Αποκλειστικά τις καλύτερες αλλά και τις πιο γνωστές ξένες σειρές ταυτόχρονα ή πολύ κοντά με την Αμερική
  • Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, αθλητικά, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)
  • Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κινητά Ελλάδος
  • Ασύλληπτες ταχύτητες Internet έως 100Mbps.
38571
Πόσο κοστίζει το Nova GO;

Η υπηρεσία Nova GO, προσφέρεται δωρεάν σε όλους τους συνδρομητές Nova (τιμή τιμοκαταλόγου: 5,00€/μήνα).

4487
Δυνατότητα χρήσης του Nova GΟ στο εξωτερικό

Τώρα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο τηλεοπτικό υπερθέαμα μέσω του Nova GΟ, ακόμη κι όταν ταξιδεύετε!

Συνδεθείτε μέσω οποιασδήποτε ενσύρματης ή ασύρματης σύνδεσης στο Internet και παρακολουθήστε τα αγαπημένα σας προγράμματα όπου κι αν είστε!

Χρήσιμες πληροφορίες:

  • Η θέαση επιτρέπεται για προσωρινή παραμονή στις χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης (δείτε εδώ τις χώρες) και αφορά διάστημα 12 μηνών και όχι μεγαλύτερο.
  • Απαιτείται ενεργή συνδρομή Nova 3 PLAY ή Nova Τηλεόραση στην Ελλάδα και η εγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή θέασης.
  • Ισχύουν Όροι και Προϋποθέσεις
  • Εάν έχετε κάποια απορία ενώ βρίσκεστε σε κάποια χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καλέστε στο (+30)2119552000.
4835
Ποιοι εξοπλισμοί υποστηρίζουν την υπηρεσία Nova MULTIVIEW;

Όλοι οι υπάρχοντες εξοπλισμοί παρέχουν τη δυνατότητα ενεργοποίησης σε Nova MULTIVIEW. Πιο συγκεκριμένα οι εξοπλισμοί

  • NovaBox (τύπου 3001)
  • NovaBox (τύπου 831)
  • NovaBox+ (τύπου 5001)
  • NovaBox+ (τύπου 865)

μπορούν να ενεργοποιηθούν στην υπηρεσία MULTIVIEW σε οποιοδήποτε συνδυασμό μεταξύ τους.

4543
Μπορώ να δω ένα πρόγραμμα χωρίς Ελληνικούς Υπότιτλους;

Πλέον στην ενότητα ON DEMAND της υπηρεσίας Nova GO θα έχεις τη δυνατότητα να απολαμβάνεις το πρόγραμμα που θέλεις και χωρίς ελληνικούς υπότιτλους. Οι ελληνικοί υπότιτλοι θα είναι προεπιλεγμένοι και θα μπορείς να τους αφαιρείς ή εμφανίζεις επιλέγοντας την κατάλληλη ένδειξη (off ή ελληνικά) στο κάτω δεξιά παράθυρο της οθόνης σου. Η εφαρμογή της δυνατότητας αυτής ξεκινά σταδιακά.

4503